PREGUNTAS FRECUENTES
Tú preguntas, nosotros respondemos
¿CUÁL ES LA POLÍTICA de GARANTÍAS?
En Bee Óptica queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos las siguientes condiciones de garantía:
🕒 Garantía general – Hasta 6 meses
Cubre fallas de fabricación o materiales como:
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Rotura de armazones (sin intervención del usuario)
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Pérdida de tornillos y/o plaquetas
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Bisagras dañadas
❌ No cubrimos:
Daños causados por el uso inadecuado, como cristales rayados o rotos por accidente.
👓 Garantía por errores ópticos – Hasta 2 semanas
Si experimentas incomodidad visual debido a:
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Cristales con graduación diferente a la receta
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Errores en el montaje de los lentes
Te ofrecemos una revisión sin costo y la reposición correspondiente dentro de los primeros 14 días desde la entrega.
¿CUÁLES SON LoS medios DE PAGO?
💳 En Bee Óptica te ofrecemos múltiples opciones para que elijas la que más te acomode:
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Pagos online con tarjeta de débito o crédito
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Transferencias bancarias
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Pago en efectivo durante la atención presencial a domicilio
No olvides que junto a tu boleta y receta de lentes puedes gestionar tus reembolsos en FONASA (si eres mayor de 55 años y estas en los tramos B, C o D), ISAPRES y seguro complementario.
¿realizan atenciones a domicilios?
En Bee Óptica, tu comodidad es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos atenciones domiciliarias para que puedas hacerte tu examen visual si no cuentas con tu receta de lentes y elegir tus armazones sin salir de casa. Cuando tu lente esté listo lo enviaremos a tu domicilio. ¡Ver bien nunca fue tan fácil!
📍Disponible en Santiago. Sólo agenda tu cita y nos encargamos del resto.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Una vez que elijas tus armazones Bee según tu estilo y comodidad, fabricamos tus lentes ópticos con cristales de laboratorio de alta calidad, utilizando una receta médica personalizada emitida por un tecnólogo médico especializado en oftalmología o un médico oftalmólogo, según corresponda.
Dado que se trata de un producto óptico hecho a medida, no realizamos devoluciones. Sin embargo, contamos con una política de garantía de hasta 6 meses, pensada para ofrecerte soluciones visuales que realmente se ajusten a tus necesidades.
📩 ¿Tienes dudas sobre nuestra política de garantía? Escríbenos a través de nuestra casilla de contacto y con gusto te ayudaremos.